El servicio está en pruebas. Las cuentas, saldos y movimientos solo serán válidos cuando procedan de operaciones verificadas por los sistemas MIDIA; la interfaz no concederá puntos por sí sola. La versión definitiva deberá aprobarse y estar disponible antes del alta.
1. Las reglas clave ya decididas
Identifícate con tu cuenta MIDIA al comprar para acumularlos.
En esos días, 1 € genera 200 puntos en las compras elegibles.
Solo se canjean bloques completos de 5.000 puntos.
Los puntos promocionales pueden quedar pendientes hasta comprobar sus condiciones.
2. Entidad organizadora
- Entidad prevista: MIDIA CENTRAL ONE, S.L. Por confirmar
- NIF: [COMPLETAR NIF]
- Domicilio: [COMPLETAR DOMICILIO]
- Contacto del club: [COMPLETAR EMAIL]
Debe confirmarse qué tiendas y sociedades participan, quién vende en cada canal y cómo se atienden reclamaciones entre tienda, web y operador del club.
3. Alta y cuenta
La participación está prevista como gratuita y personal. Cada cliente tendrá una única cuenta para identificar sus compras, puntos, cupones y pedidos en los canales participantes.
El catálogo público seguirá disponible como invitado. No será necesario completar la bienvenida ni entrar en una cuenta para consultar productos y preparar la navegación permitida a visitantes.
Para participar será necesario:
- cumplir la edad mínima y residir en el ámbito que se defina;
- facilitar datos correctos y mantenerlos actualizados;
- aceptar la versión vigente de estas condiciones;
- proteger el acceso a la cuenta y avisar de cualquier uso no autorizado.
Bienvenida opcional
La bienvenida podrá preguntar de forma voluntaria el objetivo principal, los intereses y la tienda preferida para adaptar la primera pantalla. Todas las preguntas podrán omitirse mediante «Saltar» y no condicionarán el catálogo invitado, el alta ni los puntos ordinarios.
Sin «Preferencias» solo se conservará en el dispositivo una marca técnica mínima de versión y finalización para no repetir la bienvenida. El objetivo, los intereses, la tienda y el canal elegido se guardarán únicamente cuando la persona haya permitido «Preferencias» y se eliminarán si retira ese permiso. Completar o saltar la bienvenida no supone aceptar publicidad.
Acceso previsto sin contraseña
El método por email enviará un código temporal de seis cifras. El piloto de WhatsApp solo comenzará cuando la persona pulse el botón y envíe desde su propia aplicación la solicitud preparada. El código deberá caducar, ser de un solo uso y estar protegido frente a intentos repetidos.
Solicitar o recibir el código sirve únicamente para entrar y no constituye consentimiento para mensajes publicitarios. Disponibilidad, caducidad, reintentos, proveedores y condiciones definitivas de ambos canales están pendientes de validación. El entorno de pruebas solo permitirá el acceso cuando el servidor valide el código real; no habrá códigos universales ni expuestos en la respuesta.
Edad, territorio y tiendas participantes: [COMPLETAR TRAS REVISIÓN]
No será obligatorio consentir publicidad personalizada para disponer de una cuenta o acumular puntos ordinarios.
4. Cómo se consiguen puntos
Regla ordinaria
Cada 1 euro de importe elegible pagado genera 100 puntos. Para asociar la compra, el cliente deberá identificarse antes de cerrar la operación o dentro del plazo de recuperación que, en su caso, se anuncie.
Días MIDIA: 3, 13 y 23
Las compras elegibles realizadas los días 3, 13 y 23 de cada mes obtienen puntuación doble: 200 puntos por cada euro. La duplicación es automática y no requiere activar un cupón.
Una compra elegible de 20 € genera 2.000 puntos en un día normal y 4.000 puntos si se realiza un Día MIDIA.
Antes del lanzamiento deben definirse:
- método de redondeo para céntimos;
- momento exacto en que una compra online se considera realizada;
- productos, servicios, gastos, impuestos o tarjetas regalo excluidos;
- compatibilidad con otras promociones y límites por persona o periodo;
- plazo para reflejar puntos pendientes o reclamar una compra no asociada.
5. Cómo se canjean los puntos
El canje previsto se realiza en tiendas físicas MIDIA participantes y únicamente en bloques completos:
- 5.000 puntos descuentan 2,50 €;
- 10.000 puntos descuentan 5 €;
- los puntos que no completen otro bloque permanecen en la cuenta.
Con 7.400 puntos, por ejemplo, se podrá canjear un bloque de 5.000 por 2,50 € y conservar 2.400 puntos. No se puede canjear una parte de un bloque ni convertir 4.999 puntos en descuento.
En la versión inicial, el canje online no está incluido. Si se habilita después, se informarán sus reglas antes de usarlo.
Los puntos no son dinero, no pueden retirarse en efectivo y, salvo que una promoción indique lo contrario, son personales y no transferibles.
Compra mínima, límites por ticket, productos excluidos, compatibilidad y caducidad: [COMPLETAR]
6. Retos y recompensas promocionales
Los retos permiten obtener puntos adicionales por acciones concretas. La app mostrará la recompensa, requisitos, límite y estado de validación antes de participar.
| Reto previsto | Recompensa | Validación mínima |
|---|---|---|
| Completar los datos requeridos de la cuenta | 5.000 puntos | Datos completos y verificados; una vez por cliente. |
| Valorar una compra real | 2.500 puntos | Compra identificada y valoración válida; límite por compra y cliente pendiente de concretar. |
Todos los puntos de retos quedan sujetos a validación. Pueden aparecer como pendientes mientras se comprueba la compra, unicidad, plazo o demás requisitos. Las acciones duplicadas, automatizadas, fraudulentas o que incumplan la campaña no generan recompensa.
Activar notificaciones es opcional y no genera puntos ni modifica el saldo. La elección sobre publicidad personalizada y comunicaciones promocionales tampoco condiciona los puntos. Los avisos comerciales solo podrán enviarse cuando exista una base válida y siempre ofrecerán una baja sencilla.
Guardar el cumpleaños es opcional y no genera puntos inmediatos salvo que una promoción lo indique expresamente. Cualquier regalo de cumpleaños tendrá condiciones, vigencia y límites propios.
7. Cupones y promociones
Cada cupón indicará valor, vigencia, canal, compra mínima, productos incluidos o excluidos, número de usos y compatibilidad. La web actual solo muestra los cupones confirmados por el sistema y no permite activarlos ni canjearlos online.
En la versión inicial, el canje se realizará únicamente en tiendas físicas MIDIA participantes cuando el sistema de caja lo habilite. Mostrar un cupón no garantiza stock de un producto.
Los cupones no se cambiarán por efectivo y no podrán duplicarse. Las condiciones particulares visibles en el cupón completarán estas reglas generales.
8. Devoluciones, anulaciones y correcciones
Cuando una compra se anule o devuelva, se descontarán los puntos generados por los artículos afectados. Si se utilizó un descuento de puntos, deberá definirse si se reintegra el saldo, se recalcula el reembolso o se aplica otra corrección compatible con los derechos de consumo.
MIDIA podrá corregir movimientos duplicados o erróneos y solicitar información razonable para investigar una incidencia. Antes del lanzamiento deben aprobarse las reglas sobre saldo insuficiente o negativo y los plazos de reclamación.
9. Vigencia y caducidad
Caducidad de puntos: [DEFINIR SI CADUCAN, CUÁNDO Y CÓMO SE AVISA]
Inactividad de cuenta: [DEFINIR PLAZO Y EFECTOS]
La caducidad no deberá aplicarse hasta estar explicada de forma clara y haberse comunicado con la antelación adecuada.
10. Errores, fraude y uso indebido
Podrán bloquearse temporalmente movimientos o una cuenta cuando existan indicios razonables de suplantación, manipulación o fraude. La medida será proporcional, se documentará y se ofrecerá un canal para revisar la incidencia.
Un error visible en el entorno de pruebas, una recompensa duplicada o un fallo técnico no consolida puntos que no cumplan las condiciones anunciadas.
11. Baja del club
La persona titular podrá solicitar la baja de su cuenta. Antes de la confirmación se explicará qué ocurre con puntos, cupones, pedidos pendientes, facturas y datos que deban conservarse por obligación legal.
Proceso y plazo de baja: [COMPLETAR]
12. Cambios en el programa
MIDIA podrá ajustar el programa por motivos operativos, comerciales, legales o de seguridad. Los cambios relevantes se comunicarán de forma clara y con una antelación razonable. No se reducirán derechos ya consolidados de forma arbitraria.
Las promociones temporales pueden tener condiciones propias, que prevalecerán únicamente para esa promoción.
13. Atención y reclamaciones
Para consultar un saldo o reclamar un movimiento se habilitará:
- Correo: [COMPLETAR EMAIL DE ATENCIÓN]
- Dirección: [COMPLETAR DOMICILIO]
- Plazo de respuesta: [COMPLETAR]
Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan como persona consumidora. El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad.
14. Puntos que deben cerrarse antes del lanzamiento
- identidad completa del organizador y papel de cada tienda o sociedad;
- edad, territorio y establecimientos participantes;
- redondeo, exclusiones, compatibilidades y momento de devengo;
- caducidad, límites de canje y tratamiento de devoluciones;
- persistencia de la bienvenida opcional y reglas finales del acceso por email o WhatsApp;
- procedimiento de reclamación, baja y suspensión;
- revisión profesional de consumo, promociones, fiscalidad y protección de datos.